Způsob dodání:

Licence ESET je dodávána v elektronické podobě. Na e-mailovou adresu, kterou jste vyplnili v objednávce Vám zašleme licenční e-mail, který bude obsahovat uživatelské jméno a heslo Vaší licence, případně licenční klíč a dále licenční certifikát v příloze e-mailu.
Pomocí přístupových údajů (uživatelské jméno a heslo) máte možnosti si stáhnout komerční verzi ESET (instalační balík) z našich webových stránek http://www.eset.cz/download.
Takto stažený antivirový systém ESET můžete nainstalovat a začít používat pouze zkušebně (před instalací doporučujeme odinstalovat předchozí antivirový systém z Vašeho PC). K plnému používání staženého antivirového systému budete oprávněni poté, co bude platba připsána na účet ESET software spol. s r.o. Až den připsání platby bude považován za den převodu práva (poskytnutí licence).

Doba dodání:

Pokud Vaši objednávku obdržíme v rozmezí: Po-Pá : 8:30 - 16:00, zašleme Vám licenční e-mail s přístupovými údaji pro stažení licence ESET ještě tentýž den, jinak licenční e-mail zasíláme následující pracovní den.

Platba:

V den zaslání licenčního e-mailu s přístupovými údaji licence ESET Vám vystavíme zálohovou fakturu se splatností 14-ti dnů a zasíláme ji dle Vašeho výběru buď v elektronické podobě v příloze licenčního emailu nebo Českou poštou na Vaši adresu. Je možné zaplatit i platební kartou již při objednání produktů. V tom případě vám zašleme fakturu spolu s licenčními údaji.
Platbu můžete uskutečnit bankovním převodem nebo platbu můžete provést pomocí složenky typu A (platba na účet), kterou získáte na pobočkách České pošty. Na faktuře jsou uvedeny všechny potřebné informace k platbě jako např.: číslo našeho účtu, konstantní a variabilní symbol, atd.

Reklamace:

Kupující má právo do 14-ti dnů od převzetí zboží nebo odeslání licenčního emailu s přístupy na antivirový systém ESET odstoupit od licenční a kupní smlouvy. Kupující v případě stornování a zrušení licence ESET musí zaslat do společnosti ESET software spol. s r.o. nebo na e-mailovou adresu obchod@eset.cz průvodní dopis, kde vyjádří svou vůli od koupě odstoupit a sdělí kontaktní údaje obsahující jméno a příjmení kupujícího nebo název firmy, uživatelské jméno licence, kterou chce stornovat a číslo vystavené faktury.

Ochrana osobních údajů:

Respektujeme Vaše soukromí. Abychom Vám mohli dodat Vámi požadované licence, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím. Všechna osobní data budeme používat pouze pro naši potřebu a neposkytneme je třetím osobám, s výjimkou údajů potřebných na kontrolu licence, které jsou poskytovány výrobci dodaného software - společnosti ESET, spol. s r.o. Společnost ESET software spol. s r.o. je registrována na Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Licenční ujednání:

Licence je vedena na koncového uživatele, kterému je též fakturováno. Licence je nepřevoditelná a dále neprodejná. Prodloužení licence lze provést pouze na původního uživatele licence. Úplné znění licenčního ujednání musí být odsouhlaseno při instalaci antivirového systému ESET.

Ustanovení těchto obchodních podmínek se přiměřeně použijí i pro prodej reklamního zboží.

Ujednání k prodeji reklamního zboží

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákonem č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník v platném znění a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění, včetně souvisejících předpisů.
Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, který je podnikatel, výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v platném znění.
Dodání reklamního zboží realizujeme výlučně prostřednictvím Profi balíku České pošty. Balné a poštovné odstupňované dle váhy:

• do 4 kg - 108 ,- Kč včetně DPH,
• do 10 kg - 132,- Kč včetně DPH,
• do 30 kg - 190,- Kč / včetně DPH.

Kupující spotřebitel má právo v souladu § 53 odst. 7 Občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží.